Avant la course
- Vérifiez véhicule : pneus, freins, fluides, éclairage
- Faites le plein avant d'accepter
- Positionnez-vous en zones denses (gares, quartiers actifs)
- Activez disponibilité dans l'app — heartbeat actif requis
Conseils chauffeurs
Maximisez vos courses
Les bonnes pratiques avant, pendant et pour l'aide à la montée — testées par les chauffeurs Truck.
Pendant la course
- Saluez le client à l'arrivée, présentez-vous
- Vérifiez adresse exacte (numéro, étage, code) avant chargement
- Suivez le GPS proposé (conditions trafic prises en compte)
- Communiquez via le chat in-app pour tout retard
- Conduisez calmement — meuble qui bouge = litige
Aide à la montée
- Pliez les jambes, dos droit pour soulever
- Jamais seul un objet > 30 kg — demandez l'aide du client
- Photo de preuve avant manutention (clé en cas de litige)
- Refusez si dangereux (escalier non praticable, accès bloqué)
Note moyenne
Maintenez une note > 4,7 pour rester prioritaire dans le dispatch.
Politesse, ponctualité, propreté du véhicule font la différence.
Maximiser les gains
Aide à la montée acceptée = +12 € / course.
Heures de pointe : weekends 9 h–19 h · semaine 17 h–21 h.
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